1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住到來的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的康體所有活動；
3、熟悉酒店有關康體銷售的各項政策，向來店賓客推銷，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務；
5、熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務；

崗位要求
1、中專及以上學歷，英語口語流利；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作規范。